„Telia Hosting“ paslaugų teikimo taisyklės ir sąlygos

„Telia Hosting“ paslaugų teikimo taisyklės:

I. Bendrosios „Telia Hosting“ paslaugų teikimo taisyklės

II. Svetainių talpinimo paslaugų teikimo sąlygos

III. Domeno teikimo paslaugos sąlygos 

IV. „Telia“ SSL/TLS sertifikato paslaugos teikimo sąlygos

I. Bendrosios „Telia Hosting“ paslaugų teikimo taisyklės

1. Šios „Telia Hosting“ paslaugų teikimo taisyklės nustato Telia Lietuva, AB (toliau – „Telia“) svetainių talpinimo (angl. hosting), elektroninio pašto, domeno teikimo ir kitų susijusių paslaugų (toliau – Paslaugos) teikimo sąlygas.
2. Paslaugų aprašymai, teikimo sąlygos ir kainos pateikiamos hosting.telia.lt.
3. Paslaugos teikiamos klientams, kurie užsiregistruoja www.hosting.telia.lt naudodamiesi autorizuota „Telia“ paslaugų savitarnos paskyra ir šioje svetainėje pateikia užsakymą (toliau – Klientas). Paslaugų užsakyme nurodomas Paslaugos teikimo laikotarpis, planas, kaina ir kita svarbi informacija, o visa ši informacija, kartu su taisyklėmis, paslaugų teikimo sąlygomis ir kainomis, laikoma galiojančia Sutartimi.

Šalių teisės ir pareigos

4. „Telia“ įsipareigoja:
   • teikti Klientui užsakyme nurodytas Paslaugas;
   • pradėti teikti Paslaugas po to, kai Klientas apmoka pateiktą Paslaugos užsakymą ir „Telia“ patvirtina gautą mokėjimą Kliento nurodytu el. pašto adresu;
   • Paslaugos teikimo laikotarpiu konsultuoti Klientą atitinkamos Paslaugos teikimo klausimais;
   • informuoti Klientą el. paštu ne vėliau kaip prieš 24 (dvidešimt keturias) valandas apie planuojamus profilaktinius darbus ar kitus techninius pakeitimus, dėl kurių gali kilti tam tikri Paslaugos teikimo sutrikimai;
   • Klientui informavus apie Paslaugos teikimo sutrikimą, kuris įvyko dėl „Telia“ techninės ar programinės įrangos gedimo, per 2 (dvi) valandas darbo dienomis (nuo 8.00 iki 17.00 val.) arba per 8 (aštuonias) valandas nedarbo metu, imtis priemonių sutrikimui pašalinti;
5. „Telia“ turi teisę:
   • vienašališkai keisti Paslaugos teikimo taisykles, sąlygas ir mokesčius informavus Klientą ne vėliau kaip prieš 1 (vieną) mėnesį. Apie Paslaugos mokesčių pasikeitimą Klientas informuojamas tik tuo atveju, kai paslaugos mokesčiai yra didinami.
   • gavus Lietuvos Respublikos teisėsaugos institucijų, pareigūnų arba kitų asmenų, pagal įstatymą turinčių teisę reikalauti, kad būtų suteikta informacija apie Klientą ir/ar jam teikiamas Paslaugas, prieš suteikiant tokią informaciją, jei tai teisėta ir įmanoma, apie tai nedelsiant informuoti Klientą.
6. Klientas įsipareigoja:
   • pateikti teisingą Kliento tapatybę identifikuojančią informaciją. „Telia“ turi teisę reikalauti, kad Klientas per protingą terminą pateiktų dokumentus, kurie patvirtintų Kliento nurodytos informacijos tikrumą. Klientui nepateikus tokių dokumentų, „Telia“ turi teisę nutraukti Paslaugų teikimą Klientui;
   • laikytis šių „Telia Hosting“ paslaugų teikimo taisyklių, įskaitant konkrečios Paslaugos teikimo sąlygas, su kuriomis Klientas įsipareigoja susipažinti pateikdamas užsakymą hosting.telia.lt;
   • pasikeitus Kliento kontaktinei informacijai arba rekvizitams, per 5 (penkias) dienas apie tai informuoti „Telia“ el. paštu;
   • nedelsiant informuoti „Telia“ telefonu arba el. paštu apie pastebėtus Paslaugos teikimo sutrikimus;
   • mokėti už teikiamas Paslaugas šiose taisyklėse nustatyta tvarka;
   • nenaudoti Paslaugų neteisėtais tikslais, įskaitant, bet neapsiribojant, masiniam ar nepageidaujamų el. pašto pranešimų siuntimui, ir/arba tokiu būdu, kuris pažeistų galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus arba kitų „Telia“ klientų teises ir teisėtus interesus; taip pat nenaudoti Paslaugų jei toks naudojimas prieštarauja visuotinai priimtinos moralės normoms, etikos, geros rinkodaros principams ir pan.
   • užtikrinti, kad visi Kliento naudojami programiniai kodai nepadarytų žalos „Telia“ ir jos klientams.
7. Jeigu Klientas imasi bet kokios veiklos, kuri nepagrįstai smarkiai apkrauna „Telia“ serverio, kuriame talpinama Kliento užsakyta Paslauga, resursus arba kuri reikalauja neproporcingų „Telia“ techninės infrastruktūros resursų, įskaitant, bet neapsiribojant, didelio el. pašto pranešimų siuntimą, aktyvių programinių kodų ar kitos programinės įrangos naudojimą, ir, „Telia“ įspėjus Klientą, šis trukdžių nepašalina, „Telia“ turi teisę apriboti Klientui teikiamus techninius resursus, laikinai sustabdyti arba visai nutraukti Paslaugos teikimą Klientui.
8. „Telia“ turi teisę be išankstinio įspėjimo nedelsiant apriboti prieigą prie Kliento talpinamos svetainės, jei:
   • į svetainę yra nukreipta DDoS ataka (angl. Distributed Denial of Service);
   • svetainės veika kelia arba gali sukelti riziką „Telia Hosting“ svetainių bendro talpinimo serverių stabilumui ir/arba daroma neigiama įtaka kitiems „Telia Hosting“ klientams;
   • prieigą prie svetainės „Telia“ įpareigoja apriboti kompetentinga Lietuvos Respublikos institucija ar teismas, teisės aktų nustatyta tvarka.
   • Paslaugų teikėjas kas tris (3) mėnesius, kiekvieno ketvirčio pirmą ketvirtadienį, atlieka reguliarius paslaugos platformos atnaujinimo darbus nuo 21:00 iki 23:59 val. Atnaujinimų metu klientai gali patirti laikinų paslaugos sutrikimų, trunkančių iki 15 minučių. Paslaugų teikėjas imsis visų pagrįstų priemonių, siekdamas sumažinti trikdžius ir užtikrinti paslaugos stabilumą.

Atsiskaitymo tvarka

9. Registracijos mokestį (jeigu toks nustatomas) ir abonentinį mokestį už pirmąjį Paslaugos teikimo periodą, pagal užsakyme nurodytą planą, Klientas privalo sumokėti per 14 (keturioliką) dienų nuo išankstinės sąskaitos išrašymo dienos. Klientui laiku neapmokėjus išankstinės sąskaitos, Paslaugos užsakymas netenka galios.
10. Sąskaitą−faktūrą už Paslaugas „Telia“ išrašo per 10 (dešimt) dienų po to kai Klientas apmoka išankstinę sąskaitą.
11. Už papildomas paslaugas ar didesnių, nei numatytą užsakyme, „Telia“ serverių resursų naudojimą Klientas apmoka pagal tuo metu galiojančius įkainius atskirai pagal „Telia“ pateiktą sąskaitą-faktūrą per joje nurodytą terminą.
12. Visos sąskaitos Klientui siunčiamos Kliento nurodytu el. pašto adresu.
13. Visi mokėjimai laikomi atliktais nuo pinigų įskaitymo į „Telia“ sąskaitą dienos.
14. Klientui laiku neapmokėjus pateiktos sąskaitos, už kiekvieną uždelstą kalendorinę dieną Klientas privalo mokėti 0,04% delspinigių nuo laiku neapmokėtos sumos.

Šalių atsakomybė

15. „Telia“ neatsako už žalą, kilusią dėl Kliento ir/ar trečiųjų asmenų siunčiamos arba gaunamos informacijos patikimumo, praradimo, vėlavimo, dėl kenkėjiškos programinės įrangos, virusų ar pan., kurią Klientas tiesiogiai ar netiesiogiai gali patirti, naudodamasis „Telia“ duomenų perdavimo tinklu komerciniais arba nekomerciniais tikslais.
16. „Telia“ neatsako už bet kokią interneto tinkle esančią ar siūlomą informaciją, medžiagą, produkciją arba paslaugas. Naudodamasis Paslaugomis, Klientas veikia savo rizika ir prisiima visišką atsakomybę už savo veiksmus. Jokia „Telia“ ar jos darbuotojų šiame punkte nurodytais klausimais suteikta informacija, patarimai, rekomendacijos nesukuria „Telia“ jokių įsipareigojimų Kliento atžvilgiu.
17. „Telia“ neatsako už bet kokį Paslaugos neveikimą, kurį sąlygojo trečiųjų asmenų apribojamai pritaikyti Klientui, įskaitant Lietuvos Respublikos institucijų sprendimus ir/ar įpareigojamus „Telia“.
18. „Telia“ neatsako už Kliento svetainės ar jos turinio atitikimą galiojantiems Lietuvos Respublikos teisės aktams, tokio turinio saugojimą ir pašalinimą.
19. „Telia“ neatsako už bet kokius Kliento patalpintų svetainių ar el. pašto veiklos sutrikimus ir/ar apribojimus, kai juos lėmė ne „Telia“ veiksmai ar neveikimas.
20. Bet kuriuo atveju, esant „Telia“ kaltei dėl netinkamo Paslaugų suteikimo, „Telia“ atsakomybė ribojama tiesioginių nuostolių suma, kuri lygi Kliento mokamam 1 (vieno) mėnesio mokesčio už Paslaugą dydžiui. Netiesioginiai nuostoliai (nesudaryti sandoriai, negautos pajamos, negautas pelnas) – nėra atlyginami.

Nenugalima jėga (Force Majeure)

21. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės dėl savo įsipareigojimų nevykdymo ar netinkamo vykdymo, jei negali jų vykdyti dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo jų valios, kurių jos negalėjo protingai numatyti ir kontroliuoti (Force Majeure).
22. Šalis, kuri dėl nenugalimos jėgos aplinkybių negali vykdyti savo įsipareigojimų, privalo nedelsdama pranešti apie tai kitai šaliai. Tinkamai nepranešusi, šalis nuo atsakomybės neatleidžiama.
23. Jei nenugalimo jėgos aplinkybės tęsiasi ilgiau kaip 60 (šešiasdešimt) dienų, bet kuri šalis turi teisę nutraukti sutartį, apie tai raštu pranešusi kitai šaliai.

Asmens duomenų tvarkymas

24. „Telia“ teikiant Klientui svetainių talpinimo paslaugas, „Telia“ veikia kaip Kliento valdomų asmens duomenų tvarkytojas. Šiuo atveju Kliento asmens duomenys yra tvarkomi vadovaujantis viešai telia.lt skiltyje „Sutartys ir taisyklės“ skelbiamomis Duomenų tvarkymo sąlygomis, išskyrus atvejus kai šalys susitaria kitaip.
25. „Telia“ teikiant domeno registravimo paslaugas užsakyme nurodyti Kliento asmens duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas ir adresas, yra perduodami atitinkamo domeno registro administratoriui (išsamesnė informacija apie domenų registrų administratorius pateikiama hosting.telia.lt). Domenų registro administratorius atitinkamai veikia kaip duomenų valdytojas ir tvarko duomenis registro tvarkymo tikslais, tokiam duomenų valdymui yra taikomos domeno administratoriaus patvirtintos duomenų apsaugos taisyklės/privatumo politika. Domeno registro administratorius atlieka duomenų tvarkymą tol, kol Duomenų valdytojas turi atitinkamą domeną. Kliento užsakyme nurodyti asmens duomenys gali būti skelbiami viešai WHOIS domeno peržiūrai.
26. „Telia“ tvarko Kliento (fizinio asmens) ir Kliento atstovų asmens duomenis, vadovaujanti „Telia“ Privatumo pranešimu: telia.lt/privatumo-politika.

Sutarties galiojimas ir nutraukimas

27. Sutartis įsigalioja nuo tos dienos, kai „Telia“ patvirtina Kliento pateiktą Paslaugos užsakymą, ir galioja iki Paslaugų teikimo termino pabaigos, nurodytos užsakyme.
28. Sutartis gali būti pratęsiama tam pačiam terminui, kaip nurodyta užsakyme, jeigu Klientas apmoka „Telia“ iki termino pabaigos pateiktą išankstinę sąskaitą šiose taisyklėse nustatyta tvarka.
29. Kiekviena šalis turi teisę nutraukti sutartį įspėjusi apie tai kitą šalį prieš 30 (trisdešimt) dienų.
30. „Telia“ turi teisę vienašališkai nutraukti sutartį arba konkrečios Paslaugos teikimą taip pat šiais atvejais:
    • įspėjus Klientą prieš 3 (tris) darbo dienas, jeigu Klientas nevykdo savo įsipareigojimų, numatytų šiose taisyklėse;
    • nedelsiant, jeigu Kliento veiklai pritaikomi bet kokie apribojimai, sankcijos ar nutraukti Paslaugų teikimą „Telia“ įpareigoja kompetentinga Lietuvos Respublikos institucija ar teismas, teisės aktų nustatyta tvarka.
31. Klientas vienašališkai nutraukęs sutartį nepasibaigus užsakyme numatytam Paslaugos teikimo terminui, privalo sumokėti visus nesumokėtus mokesčius už „Telia“ faktiškai jam suteiktas Paslaugas, Paslaugos registravimo/įdiegimo mokesčius, jeigu tokie buvo taikomi, ir Paslaugos atjungimo mokesčius, taip pat atlyginti visas „Telia“ suteiktas nuolaidas ir visas kitas pagrįstas išlaidas, kurias „Telia“ patyrė vykdydama sutartį iki pranešimo apie sutarties nutraukimo gavimo dienos (tiesioginiai nuostoliai). Pareiga atlyginti „Telia“ patirtus tiesioginius nuostolius netaikoma tuo atveju, jeigu Klientas nutraukia sutartį per 30 (trisdešimt) dienų nuo pranešimo apie Paslaugos kainos padidinimą ar kitų esminių Paslaugos teikimo sąlygų pakeitimą, kuris blogina Kliento padėtį.
32. Vadovaujantis teisės aktais, juridinis asmuo laikomas pasibaigusiu nuo jo išregistravimo iš Juridinių asmenų registro. Išregistravus įmonę, ji praranda juridinio asmens statusą ir nebegali būti paslaugų gavėja. Todėl paslaugos tokiam juridiniam asmeniui nutraukiamos arba atitinkamai sudarius susitarimus- pervardinamos kitam klientui. Klientas įsipareigoja teisės aktų nustatyta tvarka informuoti „Telia“ apie juridinio asmens statusą ir/ar jo pasikeitimą.

Tarptautinės sankcijos

34. Klientas užtikrina, kad nei pačiam Klientui, nei jo filialams – nei tiesiogiai, nei netiesiogiai – (a) netaikomos jokios sankcijos; (b) nei Kliento, nei jo filialų penkiasdešimt (50) ar daugiau procentų bendros nuosavybės nepriklauso vienam ar daugiau asmenų, kuriems taikomos bet kokios sankcijos, ir kad jų tiesiogiai ar netiesiogiai nevaldo jokia šalis ar šalys, kurioms taikomos sankcijos arba kurios tiesiogiai ar netiesiogiai veikia tokių asmenų/šalių vardu ar jų naudai. „Sankcijos“ reiškia bet kokią sankcijų sistemą, ribojančią  šalies, grupės ar asmens prekybos laisvę, įskaitant JT, ES, JAV ar kitų šalių sudarytą laikas nuo laiko galiojantį ir taikomą draudžiamų šalių sąrašą. Klientas turi nedelsdamas informuoti  Paslaugų teikėją  apie aplinkybes, dėl kurių gali būti pažeista ši nuostata.
35. Jeigu Klientas bet kuriuo esminiu aspektu pažeidžia pirmiau išdėstytą nuostatą, tai laikoma esminiu sutarties pažeidimu, dėl kurio Paslaugų teikėjas įgyja teisę nedelsiant nutraukti Užsakymo ar visos Sutarties vykdymą, neprisiimdamas jokios atsakomybės ar įsipareigojimų. Jeigu dėl tokio sutarties pažeidimo Paslaugų teikėjas patiria žalą, ją sąlygojęs Klientas turi tokią žalą padengti ir pasirūpinti, kad Paslaugų teikėjas nepatirtų baudų, išlaidų, nuostolių ir įsipareigojimų, kurie gali atsirasti dėl tokio pažeidimo.

Kitos nuostatos

36. Klientui nėra suteikiamos jokios intelektinės nuosavybės teisės į programinę įrangą ir/ar kitus autorių teisių objektus, sukurtus ir/ar panaudotus teikiant „Telia Hosting“ paslaugas.
37. Nė viena šalis negali perduoti trečiajai šaliai savo teisių ar įsipareigojimų, atsiradusių vykdant sutartį, be kitos šalies rašytinio sutikimo, išskyrus teisių ir įsipareigojimų perleidimą susijusiai įmonei ir/ar teisėtam teisių perėmėjui pagal teisės aktus. Šios nuostatos pažeidimu nelaikomi atvejai, kai „Telia“ vykdydama sutartį paveda atlikti tam tikras funkcijas ar darbus tretiesiems asmenims, likdama visiškai atsakinga Klientui, arba perduoda skolų išieškojimą trečiosioms šalims.
38. Visi pranešimai tarp šalių teikiami el. pašto adresais, nurodytais užsakyme ir šiose taisyklėse.
39. Tarp šalių susiklosčiusiems sutartiniams santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai tarp šalių sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal „Telia“ buveinės vietą.
40. Esant prieštaravimų tarp Paslaugų užsakymo, šių taisyklių ir kitų sutartinių dokumentų, nustatoma tokia dokumentų viršenybė: Paslaugų užsakymai, Paslaugos teikimo sąlygos, šios taisyklės, kiti sutartiniai dokumentai (nebent juose aiškiai būtų nurodyta viršenybė kitų dokumentų atžvilgiu). Vėlesnio sutartinio dokumento nuostata pakeičia ankstesnio sutartinio dokumento analogišką nuostatą.

Telia Lietuva, AB

Saltoniškių 7A, 03501 Vilnius

Kodas 1212 15434

PVM mokėtojo kodas LT 212154314

Juridinių asmenų registras

Atsiskaitomoji sąskaita

LT377300010000060403

Klientų aptarnavimas telefonu +370 5 2715305

El. pašto adresas [email protected]

Interneto svetainė www.hosting.telia.lt

II. Svetainių talpinimo paslaugų teikimo sąlygos

Diegimas ir paslaugos paleidimas

1. „Telia“ įsipareigoja suteikti erdvę Kliento svetainės talpinimui, užtikrinti užsakymo metu nurodytų funkcijų veikimą ir patalpintos svetainės pasiekiamumą interneto ryšio kanalais.

Įranga

2. „Telia“ įsipareigoja prižiūrėti ir užtikrinti aparatūrinės ir programinės įrangos, kurioje veikia/talpinama Kliento svetainė, veikimą, išskyrus nemokamas programas. Įrangos gamintojams „Telia“ pateikia informaciją apie Kliento aptiktas klaidas naudojamoje programinėje įrangoje, tačiau neįsipareigoja informuoti Kliento apie tokių klaidų sprendimo būseną.

Žinios apie informacines technologijas

3. „Telia“ nevykdo mokymų ir neteikia konsultacijų apie interneto technologijas ir kompiuteriją. Klientas privalo būti susipažinęs su užsakomų Paslaugų specifika.

Atsarginės duomenų kopijos

4. „Telia“ periodiškai atlieka atsarginių duomenų kopijų kūrimą. Atsarginės duomenų kopijos saugomos iki 14 (keturiolikos) dienų. Kai atsarginės duomenų kopijos atstatomos iš skirtingų dienų kopijų, kiekvienos dienos kopijos atstatymas laikomas atskiru atstatymo atveju. Atsarginių duomenų kopijų įkainiai skelbiami hosting.telia.lt.

Web kodas ir taikomosios programos

5. Klientas privalo užtikrinti savalaikį savo svetainės programinio kodo atnaujinimą ir apsaugą nuo kenkėjiškų veiksmų, įsibrovimų, atakų ir pan.

Kliento svetainės duomenų perkėlimas iš kito paslaugų teikėjo aplinkos

7. Pagal atskirą susitarimą „Telia“ gali suteikti Klientui pagalbą perkeliant Kliento svetainės duomenis iš kito paslaugų teikėjo aplinkos į „Telia Hosting“ svetainių talpinimo paslaugos aplinką. Ši papildoma paslauga apmokestinama pagal taikomą valandinį darbų įkainį.

„Telia Hosting“ paslaugų valdymo savitarna

8. „Telia“ suteikia Klientui svetainės talpinimo paslaugų valdymo aplinką pasiekiamą per standartinę interneto naršyklę, kurioje Klientas gali keisti nustatymus, kurti ir valdyti el. pašto dėžutes, failus, valdyti paslaugas, peržiūrėti naudojimo statistiką, sąskaitas, užsakyti papildomas paslaugas, valdyti savitarnos paslaugų serverių, programų slaptažodžius ir pan.

Funkcionalumas ir galimybės

9. Klientas atsakingas už svetainės talpinimo paslaugų valdymo aplinkos teikiamų galimybių supratimą ir teisingą jų panaudojimą. Klientas privalo pats atlikti valdymo užduotis: kurti ir valdyti el. pašto dėžutes, vartotojus, tinklapius, tvarkyti failus. „Telia“ suteikia visą įmanomą dokumentaciją ir priėjimą prie „Telia Hosting“ pagalbos puslapio: hosting.telia.lt.

Neskaičiuojamas duomenų srautas

10. Svetainių talpinimo planai nėra skirti masiniams failų apsikeitimams. „Telia“ neskaičiuoja duomenų srauto, tačiau nustačius neproporcingą serverinio kompiuterio resursų naudojimą, „Telia“ pasilieka teisę informuoti Klientą ir pasiūlyti pasirinkti paslaugos planą, kuris atitiktų resursų panaudojimo pobūdį, o Klientui nesutinkant – apriboti arba nutraukti paslaugų teikimą.

Neproporcingas serverių resursų naudojimas

11. „Telia“ pasilieka teisę apriboti ar nutraukti paslaugų teikimą Klientui, jeigu pastebimas neproporcingas Kliento serverio resursų naudojimą, kuris daro neigiamą įtaką kitiems „Telia Hosting“ paslaugų klientams.

Draudžiami atlikti veiksmai

12. Svetainių talpinimo planus draudžiama naudoti programinei įrangai ir/ar veiklai, kuri:
    • siunčia nelegalaus turinio ir/ar nepageidaujamus (SPAM) el. pranešimus;
    • turi saugumo spragų, yra neatnaujinta, netinkamai ar nesaugiai sukonfigūruota;
    • neįprastai intensyviai apkrauna diskų posistemę;
    • neįprastai intensyviai naudoja procesorių (CPU);
    • neįprastai intensyviai apkrauna tinklą (pvz., pagal paketų kiekį per sekundę, pagal suminį pralaidumą ar pan.);
    • kaupia didėjančius kiekius nenaudojamų failų ir duomenų (pvz., neprižiūrimi laikinų failų katalogai, periodiškai netrinami žurnalinių įrašų failai ir t.t.);
    • nukreipta trikdyti kitų informacinių sistemų veiklą;
    • draudžiama Lietuvos Respublikos teisės aktais.

El. pašto šlamštas

13. „Telia“ automatiškai trina el. laiškus, kurie aplanke „Šiukšlinė“ talpinami ilgiau nei 30 (trisdešimt) dienų.

Papildoma disko vieta

14. Klientas, naudojantis bet kurį planą iki aukščiausio lygio plano, turi galimybę atnaujinti savo paslaugą į aukštesnį planą su didesniais ištekliais. Klientams, turintiems aukščiausio lygio planą, suteikiama galimybė užsisakyti papildomą disko vietą pagal skirtingas kvotas, neviršijančias 100 GB. Papildomos disko vietos užsakymas turi būti atliekamas ir apmokėtas prieš pasiekiant 100 % pradinio plano disko vietos užimtumo. Nepavykus užsisakyti papildomos vietos laiku, Paslaugos veikimas gali būti sustabdytas dėl disko vietos perpildymo.

III. Domeno teikimo paslaugos sąlygos

1. Domeno vardo registravimą, naudojimą ir kitus klausimus reglamentuoja atitinkamo domeno procedūrinis reglamentas. Klientas įsipareigoja savarankiškai susipažinti, laikytis ir nepažeisti užsakomo domeno procedūrinio reglamento nustatytų sąlygų ir tvarkos. Domenų procedūriniai reglamentai skelbiami hosting.telia.lt.
2. „Telia“ tarpininkauja registruojant, perkeliant ir pratęsiant domeno vardo galiojimą. „Telia“ išsiunčia atitinkamam domeno registrui paraišką dėl domeno vardo registravimo, perkėlimo ar pratęsimo po to, kai Klientas sumoka Paslaugos mokestį pagal užsakymą.
3. „Telia“ informuoja Klientą apie artėjančią domeno registracijos termino pabaigą ne vėliau kaip likus 14 (keturiolikai) dienų. Pranešimas išsiunčiamas Kliento el. pašto adresu kartu su išankstine sąskaitą.
4. Klientas prisiima visišką atsakomybę ir savarankiškai sprendžia ginčus su trečiaisiais asmenimis dėl domeno vardo naudojimo teisėtumo.
5. Klientas turi teisę bet kuriuo metu vienašališkai nutraukti domeno vardo naudojimą, tačiau tokiu atveju Kliento sumokėtas mokestis už domeno vardo registravimą, pratęsimą ar kitas suteiktas paslaugas nėra grąžinamas.

IV. „Telia“ SSL/TLS sertifikato paslaugos teikimo sąlygos

Sertifikatai ir jų išdavimas

1. SSL/TSL sertifikatus išduoda „Telia“ arba jos licenciarai. „Telia“ siūlo šių rūšių sertifikatus (toliau bendrai – Sertifikatas):
   • „Telia“ TLS DV sertifikatas – skirtas nustatyti serverių tapatybę ir sukurti saugias duomenų kriptografinio perdavimo (TLS) sesijas su galutiniu klientu. Šios rūšies sertifikate domeno ir serverio domeno vardą patvirtina „Telia“;
   • „Telia“ TLS OV sertifikatas – skirtas nustatyti serverių tapatybę ir sukurti saugias TLS sesijas su galutiniais klientais. Šios rūšies sertifikate „Telia“ patvirtina serverio domeno vardą, organizacijos egzistavimo faktą ir kitus organizacijos rekvizitus, įskaitant pavadinimą, tipą, statusą, fizinį adresą;
   • „Telia“ kliento sertifikatas – skirtas individualiems naudotojams identifikuoti, apsaugant susirašinėjimą el. paštu ir dokumento pasirašymą;
   • „Telia“ dokumento pasirašymo sertifikatas – skirtas dokumentams iš „Adobe PDF“, „Microsoft Office“, „OpenOffice“ ir „LibreOffice“ identifikuoti.
2. Sertifikatas išduodamas Klientui užpildžius „Telia“ nustatytos formos el. prašymą kiekvienos rūšies Sertifikatui atskirai. Prašymo forma pateikiama hosting.telia.lt.
3. Sertifikatas Klientui išduodamas po to, kai „Telia“ patikrina ir patvirtina Kliento prašyme pateiktą informaciją pagal konkrečiam Sertifikatui taikomą sertifikavimo praktikos pareiškimą (CPS) – tai dokumentas, kuriame apibrėžiama teisinė, komercinė ir techninė praktika, pagal kurią patvirtinami, išduodami, naudojami ir valdomi „Telia“ serverio ir Kliento Sertifikatai, apibrėžiami už „Telia“ viešojo rakto infrastruktūros palaikymą atsakingų šalių vaidmenys ir atsakomybės sritys (platesnė informacija: https://cps.trust.telia.com). „Telia“ pasilieka teisę nepatvirtinti Kliento prašymo ir Sertifikato neišduoti nenurodant priežasčių.
4. „Telia“ neįsipareigoja Kliento informuoti apie CPS pakeitimus. Visi CPS pakeitimai skelbiami viešai https://cps.trust.telia.com ir įsigalioja praėjus 15 (penkiolikai) dienų nuo paskelbimo.

Sertifikato atšaukimas

5. „Telia“ turi teisę atšaukti Klientui išduotą Sertifikatą šiais atvejais, kai:
   • Klientas pateikia prašymą atšaukti Sertifikatą;
   • Klientas padaro esminį „Telia“ SSL/TLS sertifikato paslaugos teikimo sąlygų pažeidimą;
   • „Telia“ sertifikavimo licenciaras gauna įrodymų apie netinkamai panaudotą Sertifikatą;
   • „Telia“ sertifikavimo licenciaras sužino apie aplinkybes, liudijančias, kad daugiau nebeleidžiama naudoti FQDN arba IP adreso sertifikate (pvz., teismas arba arbitražas panaikina domeno vardo registruotojo teisę naudoti domeno vardą, pasibaigia licencijos ar paslaugų sutartis tarp domeno vardo registruotojo ir Kliento, nepratęsiama domeno vardo registracija ir pan.);
   • „Telia“ sertifikavimo licenciaras sužino apie tai, kad suklastotam susijusiam FQDN identifikuoti buvo panaudotas wildcard sertifikatas;
   • „Telia“ sertifikavimo licenciaras nustato, kad Sertifikate nurodyta informacija yra pasikeitusi, netiksli ar neteisinga;
   • „Telia“ sertifikavimo licenciaras sužino, kad Sertifikatas buvo išduotas nesilaikant CPS reikalavimų;
   • nustoja galioti, buvo atšaukta arba nutraukta „Telia“ sertifikavimo licenciaro teisė išduoti sertifikatus, išskyrus atvejus, kai „Telia“ sertifikavimo licenciaras ėmėsi priemonių, kad galėtų toliau palaikyti atšauktų sertifikatų sąrašo (elektroninio sertifikatų statuso protokolo, angl. CRL/OCSP) saugyklą;
   • Sertifikato atšaukimas yra būtinas pagal „Telia“ sertifikavimo licenciaro CPS reikalavimus;
   • „Telia“ sertifikavimo licenciaras sužinojo apie pademonstruotą arba įrodytą metodą, kuris kelia grėsmę Kliento privataus rakto saugumui, apie sukurtus metodus, galinčius lengvai jį apskaičiuoti remiantis viešuoju raktu, arba esant kitų akivaizdžių įrodymų, kad konkretus privataus rakto generavimo metodas turi trūkumų.
6. Atšaukusi Sertifikatą „Telia“ gali savo nuožiūra išduoti Klientui naują Sertifikatą arba nutraukti „Telia“ SSL/TLS sertifikato paslaugos teikimą.

Kliento įsipareigojimai

7. Sertifikatas laikomas Kliento priimtu, kai:
   • Klientas pirmą kartą panaudoja Sertifikato raktų porą; arba
   • praėjus 1 (vienam) mėnesiui nuo Sertifikato išdavimo dienos.
8. Klientas įsipareigoja:
   • „Telia“ ir „Telia“ sertifikavimo licenciarams teikti tikslią, teisingą ir išsamią informaciją pildant prašymą išduoti Sertifikatą ir kitais atvejais, kai tai būtina „Telia“ SSL/TLS sertifikavo paslaugoms tinkamai suteikti;
   • Sertifikatą naudoti laikantis visų taikytų teisės aktų reikalavimų ir šių „Telia“ SSL/TLS sertifikavimo paslaugos teikimo taisyklių;
   • imtis visų pagrįstų priemonių apsaugoti ir išlaikyti paslaptyje Klientui išduotą privatų raktą, įskaitant atitinkantį viešąjį raktą, ir kitus slaptažodžius;
   • Sertifikatą įdiegti tik serveriuose, domenuose ar įrenginiuose, kurie priklauso ar yra valdomi asmens, nurodyto Sertifikate, arba jiems taikomas Sertifikatas kitais pagrindais;
   • nedelsiant nustoti naudoti Sertifikatą ir su juo susijusį privatų raktą ir nedelsiant kreiptis į „Telia“ arba „Telia“ sertifikavimo licenciarą dėl Sertifikato atšaukimo, jeigu: (i) bet kuri Sertifikate nurodyta informacija tapo neteisinga ar netiksli; arba (ii) nustatytas arba pagrįstai įtariamas neteisėtas privataus rakto panaudojimo atvejis ar kyla pavojus, jog tai gali įvykti dėl privataus rakto sąsajos/atitikimo su viešuoju raktu, įtrauktu į Sertifikatą;
   • nedelsiant nustoti naudoti privatų raktą atitinkantį viešąjį raktą, įtrauktą į Sertifikatą, jeigu tokio Sertifikato naudojimas buvo atšauktas dėl iškilusio pavojaus viešajam raktui.

Viešai skelbiama informacija

9. Informacija apie viešuosius ir atšauktus sertifikatus nėra laikoma konfidencialia informacija. Ši informacija gali būti skelbiama saugykloje, t. y. „Telia“ elektroninėje duomenų bazėje, kurioje saugojami viešai skelbiami „Telia“ viešųjų raktų infrastruktūros (angl. PKI) valdymo dokumentai ir informacija apie sertifikato statusą, atšauktų sertifikatų sąraše (angl. CRL) arba elektroniniame sertifikatų statuso protokolo sąraše (angl. OCSP) (platesnė informacija: https://cps.trust.telia.com).

Patvirtinimai, garantijos ir atsakomybė

10. „Telia“ neprisiima atsakomybės ir nesuteikia jokių garantijų dėl „Telia“ SSL/TSL sertifikavimo paslaugų tinkamumo Kliento siekiamiems tikslams.
11. „Telia“ neprisiima atsakomybės už žalą, kurią patyrė trečiosios šalys, pasitikėjusios ir priimdamos Klientui išduotą Sertifikatą, įskaitant galutinius vartotojus, operacinių sistemų naudotojus, valdytojus ir kt.
12. „Telia“ neprisiima atsakomybės už žalą, kurią Klientas galėjo patirti dėl to, kad „Telia“ neišdavė Sertifikato ar Sertifikatas buvo atšauktas vadovaujantis šiomis „Telia“ SSL/TSL sertifikavimo paslaugų teikimo sąlygomis ir CPS, taip pat už Kliento patirtą žalą naudojant atšauktą Sertifikatą.